Hurtig og let tilgang sikre feedback
iFeedback er en platform bygget til smartphones, så respondenten har enheden ved hånden og er fortrolig med brugen.
Via sms ledes man til spørgeskemaet, hvilket man let og hurtigt kan besvare uanset hvor man befinder sig.
Ved at anvende den mobile enhed sikre iFeedback at respondenten let og hurtigt kan tilgå spørgeskemaet og ligeledes let og hurtigt kan besvare det. Besvaringsprocenten ligger på omkring de 30% af udsendte forespørgsler.
Design efter eget ønske
iFeedback er lavet som whitelabel, hvilket gør at den brugerflade respondenten møder kan designes efter ønske og vil derfor koble sig til virksomhedens eget brand og egne værdier.
Fleksibel tilgang og integration
iFeedback kan anvendes i mange sammenhæng og via flere tilgange, oftest er tilgangen via en QR-kode eller en sms, der enten sendes ud via et kartotek eller som respons på en sms til en applikationskode (som kendt fra sms-afstemning til bl.a. X Factor).
Ydermere kan iFeedback tilgås via API-adgang, eks CRM-system, hvorfra det manuelt eller automatisk kan udsende spørgeskemaer.